AJUDA

ÍNDICE


PERSONALIZE SEU ARRANJO

PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA ENTREGA

GARANTIA DE QUALIDADE DAS FLORES

COMO COMPRAR

HORÁRIO LIMITE PARA EFETUAR COMPRAS

FORMAS DE PAGAMENTO

COMO CANCELAR MINHA COMPRA?

CONFIRMAÇÃO DA COMPRA

PESSOA JURÍDICA - CADASTRO

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

OUTRAS DÚVIDAS


 

 

PRODUTOS

PERSONALIZE SEU ARRANJO:

Você pode tornar seu arranjo ainda mais especial, incluindo um chocolate ou um presente nele, que pode ser escolhido entre as opções disponíveis no Site.

Se você desejar algo e não encontrar em nosso Site, entre em contato conosco, pelo telefone (41) 3013-3940, e poderemos montar um arranjo especialmente para você (sujeito a disponibilidade dos produtos).

 

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PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA ENTREGA:

Caso não haja disponibilidade de alguma flor para montar o arranjo escolhido, faremos a substituição por uma similar, sempre com a permissão de nosso cliente.

 

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GARANTIA DE QUALIDADE DAS FLORES:

Nossas flores são compradas dos melhores produtores nacionais e internacionais. Para garantir a qualidade dos arranjos desenvolvemos um excelente processo de manuseio e armazenagem para que você tenha a certeza de estar comprando sempre flores frescas.

A Agapanthus investe no treinamento de seus funcionários, em cursos de Arte Floral no Brasil e Exterior, para oferecer a seus clientes as últimas tendências do Design Floral.

Desenvolvemos um processo de entrega adequado e seguro, para que suas flores cheguem ao destino com sua qualidade garantida e dentro do prazo determinado.

Mesmo assim, ocorrendo algum problema, nos empenharemos para apurar a causa. Caso a falha tenha sido ocasionada por nós, imediatamente providenciaremos o reenvio das flores sem custo adicional. Estamos sempre a postos para solucionar alguma eventualidade com a maior brevidade e eficiência possível.

 

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COMPRAS


COMO COMPRAR:

Comprar através do Site Agapanthus é muito fácil. Escolher o produto, selecionar o local de entrega, preencher o cadastro, preencher as informações do destinatário, escolher a forma de pagamento, selecionar a data e período da entrega e finalizar o pedido. A confirmação de sua compra será enviada através do seu e-mail cadastrado.

 

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HORÁRIO LIMITE PARA EFETUAR COMPRAS:

O tempo mínimo entre o pedido e a entrega é de um período. Exemplo:

Para pedido recebido no período da manhã, a entrega poderá ser feita à tarde ou à noite, ou ainda, em data posterior;

Para pedido recebido no período da tarde, a entrega poderá ser feita à noite ou em data posterior;

Para pedido recebido no período da noite, a entrega poderá ser feita na manhã do dia seguinte ou em período ou data posterior;

Para pedidos feitos entre 20:00h e 8:45 h do dia seguinte a entrega só poderá ser feita à tarde, ou em período ou data posterior.

 

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FORMAS DE PAGAMENTO:

Cartões de Crédito:

Formas de Pagamento

Depósito bancário: Após efetuar o pagamento nos Bancos Bradesco, HSBC ou Itaú, , o comprovante de depósito e o número do pedido devem ser encaminhados a Agapanthus através de e-mail ou por fax.
Obs.: Se o depósito for efetuado em cheque a entrega será feita somente após a compensação. Se o depósito for efetuado no caixa rápido, mesmo que seja em dinheiro, a entrega será feita somente após a conferência do envelope.

 

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COMO CANCELAR MINHA COMPRA?

O cancelamento da compra poderá ser feito até 1 período antes da entrega.
Para solicitar o cancelamento, entrar em contato com a Agapanthus, através de e-mail.

 

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CONFIRMAÇÃO DA COMPRA:

Sua compra será confirmada através do seu e-mail cadastrado. A partir deste momento, as informações recebidas serão analisadas e após a conferência dos dados, iniciaremos os nossos processos de produção e envio do arranjo.

 

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PESSOA JURÍDICA - CADASTRO:

Temos um canal de compra específico para pessoa jurídica. É necessário o preenchimento do cadastro pessoa jurídica. Para a primeira compra de pessoa jurídica será necessário entrar em contato através do telefone (41) 3013-3940.

 

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SEGURANÇA E PRIVACIDADE:

Segurança: conheça nossa Política de Segurança clique aqui.

Privacidade: conheça nossa Política de Privacidade clique aqui.

 

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OUTRAS DÚVIDAS?

Se você ainda tem alguma dúvida, que não está relacionada acima, envie um e-mail para que possamos esclarecê-la, ou ligue para (41) 3013-3940.

CLIQUE AQUI PARA ENTRAR EM CONTATO!

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